Polityka zwrotów i refundacji
W Mila Biżuteria zależy nam na tym, aby dostarczać Ci produkty, które spełnią Twoje oczekiwania. Poniżej znajdziesz naszą politykę zwrotów i refundacji.
O zwrotach
Zwroty nie są bezpłatne — koszt przesyłki zwrotnej ponosi klient. Przyjmujemy zwroty w ciągu 30 dni od otrzymania produktu, pod warunkiem spełnienia poniższych warunków.
Warunki zwrotu
- Wszystkie akcesoria muszą być kompletne, a produkt zapakowany w oryginalne opakowanie
- Produkt musi być w stanie wskazującym na normalne użytkowanie (uszkodzenia powstałe z winy klienta nie są objęte zwrotem)
- Produkty higieniczne muszą zostać oczyszczone przed odesłaniem
- Musi dotyczyć wady fabrycznej stwierdzonej w momencie dostawy
Procedura zwrotu
Jeśli chcesz dokonać zwrotu, skontaktuj się z nami pod adresem info@milabizuteria.pl, podając numer zamówienia, powód zwrotu, zdjęcia w przypadku uszkodzenia, imię i nazwisko oraz adres. Po weryfikacji przekażemy Ci adres do odesłania produktu. Koszt przesyłki zwrotnej ponosi klient.
Czas realizacji
Zwroty spełniające powyższe warunki są realizowane w ciągu 7 dni roboczych.
Anulowanie zamówienia
Nie przyjmujemy anulowań po potwierdzeniu zamówienia. Po otrzymaniu produktu prosimy postępować zgodnie z powyższą procedurą zwrotu. W ciągu 14 dni od otrzymania produktu przysługuje Ci prawo do odstąpienia od umowy.
Uszkodzone lub wadliwe produkty
W przypadku uszkodzenia lub wady produktu oferujemy bezpłatną wymianę zamiast zwrotu pieniędzy. Prosimy o przesłanie zdjęć lub filmu przedstawiającego uszkodzenie w wyznaczonym terminie.
Zwrot środków
W przypadku skorzystania z prawa odstąpienia od umowy zwracamy kwotę pomniejszoną o koszt przesyłki zwrotnej, w ciągu 14 dni od otrzymania zgłoszenia, na oryginalną metodę płatności.
Kontakt
info@milabizuteria.pl
Godziny pracy: poniedziałek–niedziela, 9:00–18:00